リピートのあるビジネス

昨日に続いて、トム・ピーターズのマニフェスト１ デザイン魂 p132から

われわらはみな、リピートのあるビジネスのおかげで、生きながらえている

これまたぐっときました。当たり前なのですが、リピートがないビジネスでは生きていけないわけで、じゃあどうやってリピートを確保するか？それはビジネスをする上では永遠の課題なんでしょうね。